Word 'n empatiese luisteraar in tien stappe

Tevrede

• 1. Stel u lyftaal reg
• 2. Maak afleiding skoon
• 3. Luister sonder om te oordeel
• 4. Moenie dit oor jou maak nie
• 5. Wees teenwoordig
• 6. Let op nieverbale aanwysings
• 7. Vermy oplossings
• 8. Moenie hul bekommernisse verkleineer nie
• 9. Weerspieël hul gevoelens
• 10. Moenie bekommerd wees om dit verkeerd te kry nie

Empatiese luister, soms aktiewe luister of reflektiewe luister genoem, gaan veel verder as om net aandag te gee. Dit gaan daaroor om iemand laat bekragtig en gesien voel.

As u dit korrek doen, kan u met empatie luister, kan u verbintenisse verdiep en ander 'n gevoel van deelname gee as hulle met u praat. Nog beter? Dit is 'n maklike ding om te leer en uit te oefen.

1. Stel u lyftaal reg

Die eerste stap in die rigting om aan iemand te wys dat hulle u volle aandag het, is deur na hulle te kyk en op 'n ontspanne manier oogkontak te hou.

As iemand met ons praat, kan ons gewoonlik onbewustelik van hulle af wegdraai en ons kruidenierslysie inoefen of dink aan plekke waarheen ons wil gaan eet. Maar empatiese luister betrek die hele liggaam.

Stel jou voor dat jou naaste vriend snags na jou middag-afspraak opdaag. Sou jy haar terloops vra wat fout is oor jou skouer? Die kans is groot dat u dadelik omdraai om haar in die gesig te staar. Streef daarna om dieselfde in enige gesprek te doen.

2. Maak afleiding skoon

Ons is dikwels so vasgevang in ons telefone dat ons nie besef wanneer iemand voor ons sinvol probeer koppel nie.

In plaas daarvan om sms’e te beantwoord en saam te knik met alles wat u maat sê, moet u alle toestelle wegsteek en vra dat hulle dieselfde moet doen. As u van afleiding ontslae raak, kan u op mekaar fokus en meer teenwoordig wees.

3. Luister sonder om te oordeel

Dit is moeilik vir mense om werklik te skakel as hulle beoordeel voel. Om dit te vermy, moet u bedag wees wanneer u daarna luister en vermy reaksie met afkeur of kritiek, selfs as u nie persoonlik saamstem met wat hulle sê nie.

Sê dat 'n vriend jou vertrou dat hulle probleme in hul verhouding het. In plaas daarvan om dadelik in te spring met wat u dink hulle verkeerd doen in die verhouding, gaan na iets in die lyn van: 'Ek is so jammer om dit te hoor, u moet nou baie stres hê.'

Dit beteken nie dat u nie voorstelle kan gee nie, veral nie as hulle daarvoor vra nie. Moet dit net nie doen as u die rol van luisteraar speel nie.

4. Moenie dit oor jou maak nie

Probeer om te weerstaan ​​om u eie standpunt te vertel wanneer hulle iets belangriks met u deel.

As iemand byvoorbeeld net 'n familielid verloor het, moet u nie reageer deur u eie verliese te noem nie. Wys hulle eerder dat u omgee deur 'n opvolgvraag te stel oor hul ervaring of bloot u ondersteuning te bied.

Hier is 'n paar respekvolle antwoorde wat u kan probeer:

• 'Ek is so innig jammer oor jou verlies. Ek weet hoe lief jy hulle gehad het. ”
• 'Vertel my meer van jou ma.'
• 'Ek kan onmoontlik verstaan ​​hoe jy voel, maar ek is hier as jy my nodig het.'

5. Wees teenwoordig

As die ander persoon praat, moet u nie dink aan wat u verder gaan sê of onderbreek nie. Vertraag dinge en wag vir 'n rukkie in die gesprek voordat u spring.

Probeer om te konsentreer op en dink wat hulle sê om u te help om waaksaam te wees in langer konferensies.

6. Let op nieverbale aanwysings

Moenie net met u ore luister nie.

U kan sien of iemand opgewonde, geïrriteerd of oorweldig voel deur kennis te neem van sy lyftaal en stemtoon. Let op die uitdrukking rondom hul oë, mond en hoe hulle sit.

As die skouers van u maat sak, terwyl hulle byvoorbeeld van hul dag vertel, het hulle dalk ekstra ondersteuning nodig.

7. Vermy oplossings

Net omdat iemand hul probleme deel, beteken dit nie dat hulle in ruil daarvoor advies inwin nie. Onthou dat die meeste mense op soek is na validering en ondersteuning en waarskynlik nie daarin sal belangstel om die oplossings te hoor wat u bied nie (maak nie saak hoe goed bedoel hulle is nie).

As u vriend net sy werk verloor het en byvoorbeeld wil waag, moet u nie dadelik voorstelle gee vir plekke waarheen hy hul CV kan stuur nie (u kan hierdie inligting later aanbied as hy belangstel). Laat hulle eerder die gesprek beheer en gee slegs u insette as dit gevra word.

8. Moenie hul bekommernisse verkleineer nie

Empatiese luister beteken om bewus te wees tydens ongemaklike gesprekke en om nie die ander se bekommernisse of bekommernisse te ontken nie.

Selfs as hulle probleme vir u klein lyk, kan u dit net laat hoor en bekragtig deur dit te erken.

9. Weerspieël hul gevoelens

Wanneer u luister, is dit belangrik om aan te toon dat u verstaan ​​het wat die ander persoon vir u probeer vertel. Dit beteken om te knik en terugvoer te gee deur besonderhede te onthou en die sleutelpunte daaraan te herhaal.

Probeer die volgende frases om te bewys dat u luister:

• 'Jy moet verheug wees!'
• 'Dit lyk na 'n moeilike situasie om in te wees.'
• 'Ek verstaan ​​dat jy seergemaak voel.'

10. Moenie bekommerd wees om dit verkeerd te kry nie

Niemand is perfek nie. U kan oomblikke in 'n gesprek hê waarin u nie seker is wat u moet doen of sê nie. En soms kan u die verkeerde ding sê. Almal doen op 'n stadium.

In plaas daarvan om u te bekommer of u na behore luister of reageer, fokus daarop om uself aanwesig te hou. Mense wil dikwels net gehoor en verstaan ​​word.

Cindy Lamothe is 'n vryskutjoernalis in Guatemala. Sy skryf gereeld oor die kruisings tussen gesondheid, welstand en die wetenskap van menslike gedrag. Sy het geskryf vir The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post, en vele meer. Soek haar op cindylamothe.com.