Hoe lyk dit om selfmoordvreemdes te help?

Tevrede

• Resensie vir

Danielle * is 'n 42-jarige hoërskoolonderwyseres met die reputasie dat sy haar studente oor hul emosies uitgevra het. "Ek is dikwels die een wat sê: 'Wel, hoe voel jy?'" Deel sy. "Dit is net wat ek bekend staan." Danielle het haar luistervaardighede oor 15 jaar geslyp van miskien die mees intense en mees hoë-belang vorm van aktiewe luister wat daar is: die beantwoording van oproepe na Samaritane se 24-uur selfmoordvoorkomingsblitslyn, wat die afgelope 30 jaar meer as 1,2 miljoen oproepe gedoen het. . Danielle erken dat hoewel die werk uitmergelend kan wees, sy gemotiveer word deur die wete dat sy potensieel lewensreddende ondersteuning aan vreemdelinge in die ergste oomblikke van hul lewens bied.

Die uitvoerende direkteur van Samaritane, Alan Ross, herhaal Danielle wanneer hy beklemtoon hoe moeilik dit is om met mense in krisis te kommunikeer. 'Dertig jaar ondervinding het ons geleer dat, ongeag hoe goed bedoel mense is, ongeag hul agtergrond of opleiding, die meeste mense nie effektiewe luisteraars is nie en dat hulle nie die basiese aktiewe luistergedrag beoefen wat die sleutel is om mense te betrek nie, veral nie diegene in nood, ”verduidelik hy. Danielle verstaan ​​egter dat haar rol nie is om raad te gee nie, maar begeleiding. Ons het met haar gepraat oor haar benadering om oproepe te neem, watter sy die moeilikste vind en waarom sy aanhou om vrywillig te werk.

Hoe het jy 'n blitslynoperateur geword?

"Ek was ongeveer 15 jaar by Samaritane van New York. Ek was geïnteresseerd daarin om 'n verskil te maak ... Daar was iets daaraan om 'n advertensie vir die blitslyn te sien wat my opgeval het. Ek het jare tevore vriende gehad wat selfmoordpogings probeer maak het. Ek dink dit was soms ook in my gedagtes oor hoe om mense te help wat met daardie gevoelens te doen het.”

Hoe was die opleiding?

"Die opleiding is redelik uitmergelend. Ons speel en oefen baie, so jy is ter plaatse. Dit is 'n intense opleiding, en ek weet dat sommige mense dit nie regkry nie. Dit duur 'n paar weke en maande. eerstens is dit 'n klaskamer soort opleiding, en dan kry jy meer op die werk met toesig. Dit is baie deeglik."

Het jy al ooit aan jou vermoë om hierdie werk te doen getwyfel?

'Ek dink die enigste keer dat ek ooit gevoel het, is dat ek moontlik dinge in my eie lewe aan die gang het wat stresvol was of my gedagtes besig was. As u hierdie werk doen, moet u regtig gefokus en gereed wees om neem 'n oproep-elke keer as die telefoon lui, moet u net neem wat dit is, so as u nie op die regte plek is nie, dink ek dat dit tyd is om 'n blaaskans te neem of te gaan.

"Ons doen nie skofte agteruit nie; u het tyd om 'n blaaskans te neem, so dit is nie asof dit 'n daaglikse werk is nie. 'N Skof kan 'n paar uur duur. Ek is ook 'n toesighouer, so ek is iemand wat telefonies met die vrywilligers kan reageer. Ek [het] onlangs ook begin om 'n ondersteuningsgroep te fasiliteer vir mense wat 'n geliefde aan selfmoord verloor het-dit is een keer per maand, so ek doen dit 'n verskeidenheid dinge [by Samaritane]."

Hoe kan 'n spesifieke oproep moeilik wees vir die persoon wat dit neem?

'Soms is daar mense wat bel oor 'n spesifieke situasie, iets soos 'n breuk of ontslag of 'n argument met iemand ... Hulle is in 'n krisis en moet met iemand praat. of 'n soort pyn. Dit is 'n ander soort gesprek. Hulle kan elkeen moeilik wees-u wil seker maak dat die persoon kan uitdruk hoe hy voel. emosie. Hulle voel regtig geïsoleer. Ons probeer die isolasie verlig.

"Ek dink altyd daaraan as om hulle te help om deur daardie oomblik te kom. Dit kan moeilik wees - iemand praat dalk oor hul onlangse verlies, iemand wat gesterf het, [en] miskien het iemand [onlangs in my lewe] gesterf. Dit kan dalk iets veroorsaak vir my. Of dit kan 'n jongmens wees [wat gebel het]. Dit kan moeilik wees om te hoor dat 'n jongmens so swaar kry. "

Is die blitslyn op sekere tye besiger as ander?

"Daar is die tipiese aanname dat die Desembervakansie erger is, [maar dit is nie waar nie]. Daar is eb en vloei. Ek het byna elke vakansie aangebied - Vierde Julie, Oujaarsaand, alles ... Jy kan dit net nie voorspel nie ."

Hoe sou jy jou benadering om mense te help beskryf?

"Samaritane glo daaraan dat mense hul gedagtes en gevoelens sonder oordeel kan uitdruk. Dit gaan nie oor 'jy moet', 'jy kon', 'dit doen', 'dit doen' nie. Ons is nie daar om advies te gee nie; ons wil hê dat mense 'n plek moet hê waar hulle gehoor kan word en hulle deur die oomblik kan kom ... Dit gaan oor in kommunikasie met mense in u lewe, net om te kan hoor wat iemand sê en reageer daarop, en hopelik sal hulle dit ook doen, maar nie almal het die opleiding nie. "

Wat hou jou vrywillig?

'Een ding wat my by Samaritane gehou het, met hierdie tipe werk, is dat ek weet dat ek nie alleen is nie. Weet as ek ondersteuning nodig het, ek het 'n back-up. Ek kan 'n uitdagende oproep of 'n oproep wat my dalk op 'n sekere manier tref of iets veroorsaak, uitlê.Ideaal is dit wat ons ook in die lewe het: mense wat na ons sal luister en wees daar en wees ondersteunend.

'Dit is 'n belangrike werk, 'n uitdagende werk, en almal wat dit wil probeer, moet dit soek. As dit die regte pas vir u is, sal dit 'n groot verskil in u lewe maak-om daar te wees vir mense terwyl hulle deurloop krisis en hulle het niemand anders om mee te praat nie. As 'n skof verby is, voel jy: Ja, dit was intens ... Jy is net uitgeput, maar dan is dit asof, oké, ek was daar vir die mense, en ek kon hulle help om deur daardie oomblik te kom. Ek kan nie hul lewe verander nie, maar ek kon na hulle luister, en hulle is gehoor. "

*Naam is verander.

Hierdie onderhoud verskyn oorspronklik op Refinery29.

Ter ere van die Nasionale Selfmoordvoorkomingsweek, wat van 7 tot 13 September 2015 strek, het Refinery29 'n reeks stories vervaardig wat delf in hoe dit is om by 'n selfmoordblitslyn te werk, huidige navorsing oor die doeltreffendste selfmoordvoorkomingstrategieë, en die emosionele tol om 'n familielid aan selfmoord te verloor.

As jy of iemand vir wie jy omgee aan selfmoord dink, skakel asseblief die Nasionale Selfmoordvoorkoming Lifeline by 1-800-273-TALK (8255) of die Selfmoordkrisislyn by 1-800-784-2433.

Resensie vir